Электронная почта – это быстрый способ связи, пересылки сообщений посредством сети интернет. Сообщения могут быть любого размера, кроме них можно пересылать прикрепляемые к ним фалы, содержащие в себе различные документы или изображения. Существует множество программ для работы с почтой как на стационарном компьютере, так и ноутбуке или нетбуке. Благодаря им, пользователи имеют возможность получать и отправлять, сохранять и работать с письмами. Многие из таких программ могут периодически проверять ящик на сервере на наличие новых писем, и о новых письмах пользователь узнает когда это необходимо. Обсуждаемых программ на данный момент существует большое количество. Очень известны такие программы, как “The bat!”, “Outlook Express” от корпорации Microsoft, “Eudora Email”, “Koomail”, “JBMail”, “Magic Mail Monitor”. Эти программы имеют возможность управлять несколькими почтовыми ящиками одновременно, прикреплять нужные файлы, не заходя на сам почтовый сайт, получать почту и автоматически сохранять прикрепленные файлы на носитель компьютера, хранить базу почтовых сообщений не на сервере, а на носителе информации. Также каждая из них уникальна по-своему, но все они имеют очень удобные функции такие, как различные сортировки писем по адресатам, датам, темам и многим другим параметрам, настроить удобное управление каждым ящиком в отдельности по его функциональности, адресатам, темам, рассылкам.
ICQ является централизованной службой мгновенного обмена сообщениями, использующей протокол OSCAR. Пользователь службы работает с программой-клиентом (т. н. мессенджер), запущенной на устройстве соединённом с сетью Интернет. Мессенджер подключается к серверу. Через сервер осуществляется поиск и связь с другими клиентами, а обмен служебными данными, сообщениями между пользователями может осуществляться как через сервер так и без его участия. Как и в большинстве мощных сетевых систем обслуживающих огромное количество клиентских запросов этот сервер не единственный и некоторые из них являются кластерами серверов. Служба является коммерческой, но её использование бесплатно. Управляет службой ICQ Inc. С момента создания служба принадлежала её разработчику, компании Mirabilis, в 1998 году она была продана американской компании AOL, а в апреле 2010 года — российскому инвестиционному фонду Digital Sky Technologies (DST). Помимо самого обеспечения функционирования службы, ICQ Inc. разрабатывает программы-клиенты и поддерживает вспомогательный веб-портал. За годы существования ICQ выпустила множество клиентов и претерпела множество изменений. По приблизительным оценкам, службой активно пользуется около 15 миллионов человек, а зарегистрированных учётных записей около 400 миллионов. Некоторые компании в списках контактов на официальных сайтах указывают номера UIN. ICQ часто используется службами техподдержки для мгновенной помощи.
IP-телефония - это уникальная, одна из современнейших систем интернет связи, обеспечивающая надежную передачу речевых сигналов по огромной сети Интернет или по любым другим IP-подсетям. Это такой термин,который обозначает не только передачу голоса, но и факса, частично или полностью через любые виды пакетных сетей на основе протокола IP. Что же означает аббревиатура IP? Если прочитать целиком это слово, то мы получим, что IP - это Internet Protocol - так называемый протокол межсетевого взаимодействия между пользователями. Есть другой термин, эквивалентный понятию IP-телефония, такое же новое изобретение. Это термин Voice over IP, сокращенно VoIP. Интернет-телефония это, так сказать,более узкое понятие в том плане, когда в самой роли транспортной среды выступает многопользовательская сеть Интернет. IP-сети обладают огромном рядом особенностей, которые сумели расширить границы всех услуг современной телефонии: * IP-сети устраняют любые физические границы, которые связаны с традиционной телефонией и всеми её особенностями. * Сверхвысокая надежность связи, которая обусловлена высочайшим уровнем качества и надежности передачи любой информации по сетям LAN и WAN. * IP-сети построены на ряде уникальных глобальных стандартов. * IP-сети никак не зависят от той или иной транспортной среды. * Internet Protocol можно передавать по Ethernet, ATM, ISDN, Frame Relay и даже по любым аналоговым линиям.